Termos e Condições
Abaixo são definidos os termos e condições sob os quais a VELUX Portugal, Lda., número de identificação fiscal 507564138, com escritórios na Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º, 1100-404 Lisboa, Tel.: 218800060, Fax: 218870015 (daqui em diante designada "VELUX") irá processar e aceitar da sua parte encomendas de produtos desta loja online.Os seguintes termos e condições são vinculativos e devem ser lidos com cuidado; particularmente as disposições relativas a preços, prazos de entrega, responsabilidade, direito de rescisão e efeitos de rescisão.
Estes termos e condições são complementados pelas regras legais aplicáveis em matéria de contratos para o fornecimento de bens a consumidores.
Se tiver perguntas ou dúvidas, não hesite em contactar a VELUX.
Se gostaria de efetuar uma encomenda, desloque a página para baixo, leia os presentes termos e condições e clique no botão CONFIRMAR no final com a confirmação da sua aceitação dos presentes termos e condições.
O contrato de venda e entrega é celebrado entre si e a VELUX.
A realização de uma encomenda e a celebração do contrato por si depende da condição de ter mais de 18 anos de idade.
Processamos a sua encomenda independentemente do local onde estiver domiciliado. Os bens são entregues numa morada indicada por si em Portugal.
Para que possamos aceitar a encomenda, é necessário que você, ao efetuá-la, aceite o seguinte:
- Os presentes termos e condições.
- Os preços e os custos indicados nesta loja online, conforme especificados na sua encomenda.
- Que registemos os dados referentes ao seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail com a finalidade de processar a sua encomenda.
- Que transmitamos os dados referentes ao seu cartão de crédito para fins de processamento da sua encomenda (se relevante e caso exista na loja).
- Que o acordo seja celebrado ao abrigo das leis de Portugal.
Como saberei que a minha encomenda foi recebida?
Ao receber a sua encomenda, enviar-lhe-emos uma confirmação de encomenda via e-mail. Um acordo legalmente vinculativo é celebrado quando receber a nossa confirmação de encomenda. Iremos processar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Normalmente, receberá os bens encomendados no prazo de dez (10) dias úteis.
A nossa confirmação da encomenda dependerá da aprovação do seu cartão de crédito ou débito (consulte abaixo em "Qual é o preço dos bens?" e "Como posso pagar?"). No entanto, se não receber uma confirmação de encomenda num prazo razoável, contacte-nos diretamente. É o nosso desejo processar a sua encomenda prontamente e sem demoras desnecessárias, mas não podemos assumir a responsabilidade por condições causadas por problemas ou falhas na comunicação eletrónica.
Qual é o preço dos bens?
O preço de compra é o preço em vigor de acordo com esta loja online no momento da realização da sua encomenda. O preço de um artigo encomendado, encargos caso existam, e o total da sua compra irão aparecer sempre na sua encomenda e na confirmação da encomenda.
Como posso pagar?
Pagamento com cartão de crédito: os produtos serão enviados via CTT após a confirmação do seu pagamento
Os seus direitos legais
Como consumidor, tem direitos legais ao abrigo das regras obrigatórias aplicáveis relativas à venda de produtos aos consumidores, no caso de o(s) bem(ns) fornecido(s) por nós vir(em) a estar com defeito ou incorretamente descrito(s). Um bem é considerado defeituoso se não cumprir o contrato de venda relativamente à sua quantidade, qualidade e características ou se o bem não for adequado à finalidade para a qual foi adquirido.
Tomámos todas as precauções técnicas possíveis para apresentar as cores dos nossos produtos da forma mais realista possível. No entanto, consideramos poderem haver eventuais desvios entre as cores apresentadas nesta loja online e as cores reais dos nossos produtos.
Nada nos presentes termos e condições deve limitar os seus direitos legais obrigatórios.
Em caso de um defeito no bem entregue, deverá notificar-nos sem demora injustificada. Terá o direito de ter o bem reparado por nós gratuitamente ou, alternativamente, receber uma substituição gratuita do bem defeituoso, se isto não nos causar custos desproporcionados. Se não for possível reparar o bem defeituoso, tem direito a uma substituição gratuita do bem. Temos sempre o direito de substituir um bem defeituoso, a menos que isso provoque custos desproporcionados para si.
Se não cumprirmos o contrato, somos responsáveis por qualquer perda ou dano que sofrer, quer seja um resultado previsível da nossa violação do contrato ou nossa negligência. A perda ou dano é previsível se for uma consequência óbvia da nossa violação ou se era razoavelmente contemplado por si e por nós no momento em que celebrámos o contrato.
Não excluímos de forma alguma a responsabilidade pela morte ou danos pessoais causados por negligência nossa ou por fraude ou deturpação fraudulenta.
Garantia
Para além dos seus direitos legais, a VELUX concede-lhe uma garantia de 3 (três) anos sobre os bens adquiridos através desta loja online. Os termos da garantia são apresentados na Garantia VELUX separada, disponível na nossa página inicial. Os termos da garantia não afetam de forma alguma os seus direitos legais.
Direito de rescisão/cancelamento
O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze (14) dias, sem indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão expira após catorze (14) dias a partir do dia em que adquire, ou um terceiro, excetuando a transportadora, indicado por si, adquire a posse física dos bens ou - caso o contrato de venda se referir a vários bens encomendados por si numa única encomenda e entregues separadamente pela nossa empresa - catorze (14) dias a partir do dia em que adquire, ou um terceiro, excetuando a transportadora, indicado por si, adquire a posse física do último bem.
Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (ver os dados de contacto abaixo) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Também pode preencher e entregar eletronicamente o formulário de devolução ou qualquer outra declaração inequívoca no nosso website www.veluxblindsdirect.co.uk/customer-services/returns. Se utilizar esta opção, iremos comunicar-lhe um aviso de receção dessa rescisão em suporte durável (por exemplo, por e-mail) sem demora.
Para podermos identificar a sua encomenda, ao exercer o seu direito de rescisão, indique informações sobre o seu nome e dados de contacto (morada, número de telefone e endereço de e-mail), o número da encomenda e sobre os bens para os quais pretende rescindir o contrato de venda.
Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a sua comunicação referente ao exercício do seu direito de rescisão antes de terminar o período de rescisão.
Efeitos da rescisão/cancelamento
Se cancelar este contrato, iremos reembolsar-lhe todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (excetuando os custos suplementares decorrentes de ter escolhido um tipo de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega padrão oferecida por nós). Faremos o reembolso sem atrasos indevidos e, o mais tardar,
- catorze (14) dias após o dia em que recebermos de volta os fornecidos devolvidos por si, ou
- (se mais cedo) catorze (14) dias após o dia em que apresentar um comprovativo da devolução dos bens, ou
- Se não tiverem sido fornecidos bens, catorze (14) dias após o dia em que formos informados da sua decisão de cancelar este contrato.
Faremos o reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou na transação inicial, a menos que tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência desse reembolso.
Deve devolver os bens ou entregá-los a nós na morada abaixo
Armazém VELUX
Travessa do Areeiro, 272
Jardoeira
2440-053 Batalha
sem demoras injustificadas e, em qualquer caso, o mais tardar, catorze (14) dias a partir do dia em que o cliente nos comunica o cancelamento do presente contrato. O prazo é cumprido se devolver os bens antes de o período de catorze (14) dias ter expirado.
Terá de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
O cliente só é responsável pela desvalorização dos bens que decorra do manuseamento, para além do que é necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens.
A nossa determinação de qualquer desvalorização dos bens
A fim de estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens, deve manusear e inspecionar os bens (i) com o devido cuidado e (ii) da mesma maneira com que normalmente ser-lhe-ia permitido fazer numa loja. Qualquer manuseamento ou inspeção dos bens que exceda o mesmo pode resultar numa desvalorização dos bens, a qual teremos direito a deduzir ao reembolsar o pagamento recebido de si. A determinação de qualquer desvalorização será feita caso a caso. Pode abrir a caixa e inspecionar os tecidos e cores dos bens com o devido cuidado, desde que a abertura seja feita sem danificar a caixa. Se a caixa ficar danificada, deverá esperar que o valor dos bens tenha sido reduzido. Qualquer instalação dos bens também se deve esperar que resulte numa desvalorização dos bens. Lembramos-lhe que, quando estiverem na sua posse e até nos serem devolvidos, o cliente é responsável pelos bens e será responsável por qualquer dano aos bens.
Lei aplicável e foro
Os contratos celebrados por esta loja online são regidos pelas leis da Escócia e os tribunais escoceses terão a jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio resultante de contratos celebrados através desta loja online.
VELUX Portugal Lda.
Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º, 1100-404 Lisboa
Tel.: 218800060
Fax: 218870015
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Condições de utilização
Ao aceder às páginas Web da VELUX, está a concordar com os seguintes termos:
Como podemos ajudar?
Obrigado pelo seu interesse na VELUX e nos nossos produtos. Para obter informações de contacto e respostas às perguntas mais frequentes, veja os links no lado esquerdo ou no fundo da página.
Entre em contacto connosco
Teremos todo o gosto em que nos contacte, caso tenha dúvidas ou sugestões. Pode telefonar ou enviar-nos um e-mail. Obviamente, poderá também visitar os nossos showrooms, onde poderá ver todos os produtos da VELUX.
VELUX Portugal, Lda.
Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º
1100-404 Lisboa
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Telefone: 218800060
Fax: 218870015
Horário de funcionamento
De segunda a quinta-feira: das 9:00 às 18:00h
Sexta-feira: das 9:00 às 17:00h
Encerramos aos sábados, domingos e feriados.
Sugestão
A Comissão Europeia tem uma página de internet interactiva (plataforma OS), estabelecida em conformidade com o regulamento da UE número 524/2013, que é usada para resolver disputas extrajudiciais decorrentes de transacções on-line. Terá acesso à plataforma OS da Comissão da UE na seguinte hiperligação: http://ec.europa.eu/odr
POLÍTICA DE PRIVACIDADE da VELUX
Nós respeitamos e protegemos a sua privacidade. Como tal, pretendemos, nos parágrafos seguintes, informá-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
A Política de Privacidade da VELUX descreve o tratamento dos dados providenciados ou obtidos nas nossas plataformas digitais, que dá ao utilizador a possibilidade de aceder à nossa presença online e usar os nossos serviços. A Política de Privacidade da VELUX encontra-se em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia 2016/679 (‘GDPR’) e com a Lei Portuguesa Lei da Protecção de Dados Pessoais (Lei n.º 67/98).
A VELUX Portugal, Lda. é responsável por recolher, arquivar e processar os dados pessoais dos seus utilizadores. A nossa casa mãe é a VELUX A/S registada na Dinamarca com o número 30003519 e com sede em Aadalsvej 99, DK-2970 Hoersholm.
1. Base legal para o processamento de dados
A base legal de um contracto requer um processamento de dados pessoais do utilizador ou, que seja realizado, a pedido deste último, uma análise antes de aceitar o contracto. Se a base legal para processamento de dados for consentida, o utilizador poderá, se assim o entender, exercer o direito de anular o seu consentimento, a qualquer instância. No entanto, alertamos que essa acção em nada afecta a legitimidade da VELUX Portugal, Lda. em processar os dados adquiridos antes de o utilizador ter anulado o seu consentimento. A partilha de dados pessoais com entidades legais ou entidades governamentais, será realizada em cumprimento da obrigação legal a que estamos vinculados.
2. O propósito e razão da recolha de dados pessoais
Os pontos seguintes representam as principais categorias de dados recolhidos pela VELUX Portugal, Lda. enunciando o seu propósito principal:
2.1Como parte das operações empresariais da VELUX
A VELUX recolhe dados sobre os indivíduos, clientes, fornecedores (incluindo prestação de serviços) a outras partes interessadas. Esses dados podem incluir o nome de um indivíduo, contactos, e outras informações necessárias para prosseguir com relações comerciais consigo ou a sua organização.
2.2Providenciar assistência com determinadas questões
Poderá optar por facultar-nos os seus dados pessoais, incluindo nome, e-mail, ou outros detalhes ao contactar-nos por telefone, e-mail, correio, ou através de plataformas digitais. Esta informação pessoal, permite-nos responder a pedidos de informação sobre produtos VELUX, providenciar medidas e cotação a instalação de produtos VELUX, marcar o arranjo de uma janela, ou ainda responder a contestações abrangidas pela garantia VELUX. Esta informação poderá ser divulgada à VELUX A/S ou a outras subsidiárias VELUX, instaladores independentes ou revendedores, de forma a podermos assistir clientes com o seu pedido ou providenciar serviços ou enviar uma cotação.
2.3Clientes e potenciais clientes
É possível haver recolha de dados de clientes e potenciais clientes, incluindo o nome, contactos, detalhes de pagamento e de cartões de crédito, informações de crédito e outras informações necessárias para que possamos estabelecer relações comerciais com o indivíduo ou organização.
Poderemos divulgar esta informação a revendedores ou instaladores independentes e a parceiros logísticos, para processar um pedido de um cliente, incluindo a entrega de produtos VELUX ao cliente ou ainda dar assistência a determinadas questões.
2.4Desenvolvimento empresarial
Os dados pessoais que nos são facultados ou recolhidos nas nossas plataformas digitais, serão utilizados para aprimorar o conhecimento dos nossos clientes, de forma a entregarmos comunicações e ofertas sobre assuntos que sejam interessantes sob o ponto de vista da relação estabelecida connosco e com a VELUX A/S. Os dados pessoais, serão também utilizados para desenvolvimento de produtos.
2.5Acções de Marketing
Será possível utilizarmos os seus dados pessoais, desde que com o seu consentimento, de forma a informá-lo sobre actividades, produtos e serviços da VELUX. Se não quiser receber este tipo de informação, poderá sempre cancelar, gratuitamente e a qualquer momento, a subscrição às nossas comunicações de marketing. O link para cancelar as comunicações é encontrado no final dos emails, ou poderá efectuar o cancelamento por email ou correio. Assim que cancelar a subscrição à recepção de acções de marketing, iremos apagar os seus dados pessoais dentro de dois meses, excepto se tivermos que processar os seus dados pessoais para outros propósitos, tal como mencionado nesta secção 2.1-2.9.
2.6Inquéritos visita e de satisfação
Podemos recolher dados pessoais, de visitantes ou de clientes, através de plataformas digitais, como resultado de inquéritos relacionados com serviços e produtos. Facultaremos os seus dados pessoais à VELUX A/S de forma a que esta última também possa realizar inquéritos. Os seus dados pessoais não serão utilizados para acções de marketing sem o seu consentimento.
2.7Potenciais funcionários e contraentes
Quando uma pessoa se candidata a um trabalho ou assina um contracto connosco, poderemos recolher determinadas informações tal como, nome, contactos, historial profissional, qualificações académicas, outros elementos relevantes e informação sobre interesses profissionais.
Estas informações podem ser recolhidas directamente através da pessoa que as fornece, através de um consultor de recrutamento ou ainda por referência de outras empresas em que essa pessoa possa ter trabalhado e outras fontes, incluindo referências e fontes disponíveis publicamente. Esta informação é utilizada para nos ajudar na decisão sobre a sua contratação ou envolver a pessoa num contracto.
2.8Para cumprimento da lei
Podemos recolher dados pessoais tal como requerido ou permitido por lei.
Dados pessoais e não pessoais recolhidos por nós, são considerados confidenciais e nunca serão vendidos ou partilhados com terceiros, para além das excepções mencionadas nas secções 2 e 4.
3. Como recolhemos os seus dados pessoais
Recolhemos dados pessoais, que nos faculta, quando nos solicita produtos, serviços ou informações, quando se regista connosco, participa em fóruns públicos ou noutras actividades nas nossas plataformas digitais, responde a inquéritos ao cliente ou interage connosco de qualquer outra forma.
Recolhemos informação através de várias tecnologias tal como as cookies. Poderá consultar a nossa política de Cookies em www.velux.pt (link disponível no rodapé, na secção “A nossa empresa”).
3.1Links para outros websites
Este website contém links para outros websites (tal como Facebook, Google+, YouTube, Pinterest) aos quais esta Política de Privacidade da VELUX não se aplica. Por favor note que nós não endossamos outros websites nem os seus conteúdos. Como tal, aconselhamos que consulte as políticas de privacidade de cada website que visite.
4. Partilha de dados pessoais com outras empresas
Nós não iremos partilhar os seus dados pessoais, excepto nas seguintes situações:
· Quando necessitamos de recorrer a parceiros dentro do Grupo ou a terceiros para desempenhar serviços em nosso nome, como por exemplo entregas de produto e serviços ao cliente. Estas empresas estão, no entanto, proibidas de utilizar os seus dados pessoais para propósitos que não os requisitados pela VELUX ou permitidos por lei.
· Quando partilhamos informações entre empresas do Grupo ou com terceiros para garantir a segurança dos nossos clientes, para protecção dos nossos direitos e propriedade, de forma a cumprir com processos legais ou, em determinados casos, quando acreditamos ser necessário esclarecimento legal.
· Quando o próprio nos permite partilhar os seus dados pessoais com terceiros, tais como:
o Decidir partilhar os seus dados pessoais com empresas criteriosamente selecionadas, de forma a serem enviadas ofertas ou promoções sobre os seus produtos e serviços
o Instruindo-nos a partilhar os seus dados pessoas com páginas e plataformas de terceiros, tais como páginas de redes sociais.
Se cooperarmos com empresas externas de prestação de serviços (que processam dados), será estabelecido um acordo sobre o processamento dos seus dados pessoais com estas entidades.
Nós não inlcuimos uma lista com todos os recipientes de dados pessoais, só aqueles que se encontram fora da UE. Isto porque, enquanto empresa multinacional, actuamos globalmente e como tal, trabalhamos com um elevado número de recipientes de dados pessoais. Incluir uma lista de todos estes recipientes não seria representativo da realidade. Também mudamos com regularidade de fornecedores. Seria, por isso, uma enorme tarefa burocrática manter uma base de dados extensa constantemente actualizada. Também teríamos de o actualizar cada vez que adicionássemos ou removêssemos um recipiente, não estando a agir no seu melhor interesse. Assim, acreditamos que ao fornecer ao utilizador uma lista de categorias de recipientes é mais transparente e intuitivo do que partilhar uma lista de todos os recipientes.
Recipientes fora da EU:
4.1 HubSpot
Nós utilizamos o HubSpot, um software da HubSpot Inc., USA, para as nossas actividades de marketing, tais como a distribuição de newsletters. Este software é utilizado no contexto de inbound marketing e ajuda-nos a com análises estatísticas e avaliações de utilizadores, de forma a podermos coordenar a nossa estratégia de marketing e optimizar os conteúdos que enviamos ao utilizador. Utilizamos cookies. Para mais informação, por favor consulte os Termos de Utilização e a Política de Privacidade da HubSpot Inc. em http://www.hubspot.com/terms-of-service e http://www.hubspot.com/privacy-policy. Toda a informação que recolhemos está sujeita a esta Política de Privacidade. A HubSpot está sujeita à TRUSTe's EU-US. e à Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks.
4.2 Live chat
Este site utiliza o software da Userlike para “live chat” na área de Sistemas de Skylight Modulares, principalmente para clientes de grupos profissionais (p.e. arquitectos, construtores, empreiteiros). A Userlike utiliza cookies de forma a manter o conteúdo do chat enquanto pesquisa no site e mantém o utilizador ligado ao mesmo operador sempre que possível. Os dados recolhidos não serão utilizados de forma a identificar o utilizador e relacioná-lo com este site, e não serão relacionados com o nome do utilizador a não ser que os dados pessoais sejam providenciados voluntariamente ao utilizar o chat online. Poderá encontrar a Política de Privacidade da Userlike aqui: https://www.userlike.com/en/privacy_. Userlike está sujeita à TRUSTe's EU-US. e à Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks.
5. Controlo e escolhas
O utilizador tem o direito de exercer certos controlos e escolhas no que respeita à recolha, uso e partilha dos seus dados pessoais. De acordo com a lei local, o utilizador poderá escolher e controlar os seguintes elementos:
· Poderá alterar as suas escolhas em termos de subscrições, newsletters e alertas
· Poderá optar por receber comunicações de marketing sobre produtos e serviços que nós consideramos ser do seu interesse
· Poderá optar pela partilha ou não dos seus dados pessoais com outras empresas para que estas lhe possam enviar comunicações de marketing sobre os seus produtos e serviços.
· Poderá optar pela recepção de publicidade direccionada de redes de anúncios, partilha de dados, análises de marketing e de outros prestadores de serviços
· Poderá solicitar o acesso aos seus dados pessoais que a VELUX armazena sobre o utilizador, para corrigir dados errados ou incompletos e, em certas circunstâncias, poderá optar pela transferência dos seus dados para outro controlador, que sejam restringidos ou apagados dos nossos registos (como direitos pessoais). Poderá também contestar o processamento dos seus dados pessoais.
· Poderá exercer os seus controlos e escolhas, ou solicitar acesso aos dados pessoais através do Serviços ao Cliente, aos responsáveis pela Política de Privacidade local ou seguindo as instruções enviadas nos emails de comunicação. Por favor note que, ao não permitir a recolha do seus dados pessoais, poderá não ser possível o envio de determinados produtos ou serviços , assim como não conseguirmos ter em conta os seus interesses e preferências. Se tiver alguma questão sobre o processamento dos seus dados pessoais, por favor contactos os nossos Serviços ao Cliente ou os responsáveis pela Política de Privacidade local.
Receberá uma resposta dentro de um mês, sobre a possibilidade de exercer os seus direitos, mas temos o direito de estender este período até dois meses. Caso essa extensão seja verificada, informamos o utilizador dentro de um mês após a recepção do pedido.
6. Segurança, integridade e retenção de dados
A segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, são de extrema importância para nós. Como tal, nós implementámos medidas de segurança técnicas, administrativas e também físicas que foram desenhadas para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados, divulgações, uso e modificação. Nós revemos os nossos procedimentos de segurança com regularidade, de forma a considerar novas tecnologias e metodologias. Por favor, tenha em conta que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível.
Nós iremos guardar os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário de forma a preencher os propósitos delineados na Política de Privacidade da VELUX, a não ser que seja necessário um período maior ou permitido por lei. Nós iremos corrigir a informação de forma a mantê-la actualizada.
7. Transferência de dados, arquivo e processamento global
A nossa empresa faz parte do Grupo VELUX que opera a nível global e como tal, podemos transferir os seus dados pessoais para empresas pertencentes a este grupo ou a entidades terceiras, localizadas noutros países, de acordo com os propósitos descritos nesta Política de Privacidade da VELUX. Seja para onde os seus dados pessoais forem transferidos, armazenados ou processados por nós, iremos tomar os passos razoáveis para salvaguardar a privacidade dos mesmos. Adicionalmente, cada vez que utilizamos e divulgamos dados pessoais transferidos da União Europeia, cumprimos com a EU-U.S. e Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks, utilizamos cláusulas contratuais estandardizadas aprovadas pela Comissão Europeia, adoptamos outros meios dentro da lei da União Europeia de forma a assegurar uma protecção adequada, ou de forma a obter o seu consentimento.
Os seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados na União Europeia.
8. Alterações à Política de Privacidade da VELUX
Esta Política de Privacidade VELUX poderá ser alterada, de forma a contemplar novas tecnologias, práticas de indústria, requisitos regulamentais ou para outros propósitos. Quando o fizermos, iremos sempre divulgar a versão mais recente nas nossas plataformas digitais. Assim, aconselhamos uma consulta regular da Política de Privacidade. Sempre que requerido por lei, iremos solicitar o seu consentimento.
Se tiver algum comentário ou questão sobre a Política de Privacidade VELUX, por favor contacte A VELUX Portugal, Lda..
Para apresentar queixa sobre a forma como processamos os seus dados pessoais. Poderá contactar-nos através dos contactos mencionados no final desta Política de Privacidade. Ao efectuar a sua reclamação, iremos precisar que forneça o seu nome e contacto à VELUX Portugal, Lda.. Nós iremos analisar a queixa e responder dentro de um mês. Se, por algum motivo, considerar que não solucionamos a sua reclamação de modo satisfatório, poderá apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Protecção de Dados.
10.Contactos
Este website é propriedade e operado por VELUX Portugal, Lda..
Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em Maio de 2018.
VELUX Portugal
A VELUX Portugal, Lda. é uma organização de venda e marketing que abrange todo o território de Portugal.
Parte do grupo VELUX transnacional, a nossa empresa local originalmente foi registada em Portugal em 1991.
Na nossa sede e showroom em Lisboa, cuidamos de todas as nossas funções administrativas. Os nossos departamentos de assistência ao cliente, técnico, marketing, financeiro, recursos humanos e sistemas de informações trabalham todos juntos, em estreita cooperação.
Dispomos de um showroom em Lisboa e de um centro de formação na Batalha.
Para além da nossa equipa de funcionários de escritório, temos equipas de delegados comerciais e técnicos de serviço profissionais que trabalham o território de Portugal.
VELUX Portugal, Lda.
Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º
1100-404 Lisboa
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Horário de funcionamento
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Sexta-feira: das 9:00 às 17:00h
Encerramos aos sábados, domingos e feriados
