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Entrega

Faça o seu pedido até 08/12/2025 para receber os seus produtos ainda este ano.

O nosso atendimento ao cliente e processamento de pedidos estarão encerrados durante o feriado. Para garantir que a sua entrega chegue ainda este ano, por favor faça o seu pedido até 08/12/2025.

Pedidos realizados após essa data provavelmente serão entregues em 2026.

Fazemos as entregas diretamente na morada que indicou ao efetuar a compra de um produto nesta e-shop e enquadradas da opção de entrega selecionada. Os artigos comprados na loja online serão entregues na morada indicada via CTT Expresso. O valor dos portes de envio será 5,00€ por unidade (valor sem IVA)

As coleções de crianças and color by you nos tamanhos 10 e 12, prazo de entrega em 5 semanas

Estado da encomenda

Acompanhe a sua encomenda. Veja o estado da sua encomenda online no Localizador de encomendas VELUX. Aceda ao estado da sua encomenda VELUX.

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Por favor, tenha em conta que pode demorar alguns minutos até a sua encomenda ficar disponível no nosso site Localizador de encomendas.

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Fazemos entregas APENAS em moradas de Portugal para encomendas através deste site.

Estado da sua encomenda

Vamos mantê-lo atualizado em cada etapa do processo de encomenda e entrega. Para que possamos oferecer o melhor serviço de entrega possível, vamos transmitir os seus dados de contacto à nossa transportadora. Caso tenha algum problema, pedimos-lhe que entre em contacto connosco com os detalhes da sua encomenda. A VELUX não irá transmitir esses detalhes a terceiros.

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