Na VELUX, a sua segurança é a nossa principal prioridade. Estamos empenhados em fornecer produtos que cumpram os mais elevados padrões de segurança e estejam em conformidade com todos os regulamentos aplicáveis. Este compromisso reflete-se no nosso rigoroso cumprimento do Regulamento Geral de Segurança dos Produtos da União Europeia (GPSR).

Compreender o Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (GPSR)

O GPSR é um quadro abrangente concebido para garantir que todos os produtos colocados no mercado da UE são seguros para os consumidores. Exige que as empresas:

· garantam a segurança dos produtos: todos os produtos devem ser seguros em condições normais ou previsíveis de utilização;

· forneçam informações adequadas: os consumidores devem ter as informações necessárias para avaliar os riscos associados a um produto;

· implementem medidas de rastreabilidade: os produtos devem ter números de lote ou série para um rastreio eficaz..

· facilitem a recolha: devem ser implementados sistemas eficientes para retirar do mercado produtos inseguros.

Como cumprimos os regulamentos de segurança da UE

· Avaliações de segurança rigorosas: o Grupo VELUX realiza avaliações de segurança exaustivas dos produtos para garantir a conformidade com todas as normas da UE.

· Processos de garantia de qualidade: as nossas instalações de produção mantêm elevados padrões de fabrico.

· Informação transparente: fornecemos informações detalhadas sobre os produtos, incluindo instruções de segurança e avisos quando necessário, para o ajudar a tomar decisões informadas.

· Rastreabilidade de lotes e séries: cada produto é etiquetado com um número de lote ou série, permitindo um seguimento e gestão eficientes dos produtos.

Rastreabilidade de lotes e séries

Para localizar o número de lote ou série do seu produto:

· Identificação: cada produto tem um número de lote ou série impresso no produto ou na respetiva embalagem.

· Rastreabilidade: esses números permitem rastrear o histórico do produto e gerir o inventário de forma eficaz.

· Eficiência na retirada: no caso improvável de uma retirada, esses identificadores permitem-nos informar rapidamente os clientes afetados.

Identificar o número de lote ou série do seu produto

Para localizar o número de lote ou série do seu produto:

· No produto: procure na parte inferior ou traseira do produto para encontrar uma etiqueta ou gravação.

· Na embalagem: procure uma etiqueta perto do código de barras.

Acesso a informações de segurança

Acreditamos em dotar os nossos clientes de recursos de segurança completos:

· Guias de instalação de produtos
Obtenha instruções passo a passo para instalar e utilizar os seus produtos em segurança.

· Documentos de segurança
Aceda a manuais do utilizador, avisos de segurança e certificações para cada produto.

· Retiradas de produtos e atualizações de segurança
Mantenha-se a par de qualquer informação importante sobre a segurança ou retiradas de produtos. 

Estado atual:
não há, neste momento, retiradas de produtos nem avisos de segurança..

Guias de instalação

Encontre guias de instalação aqui

Endereços postais e eletrónicos:

Para consultas sobre conformidade, contacte :

VELUX Portugal Lda.

Travessa das Pedras Negras, 1 - 2º

1100-404 Lisboa

[www.velux.pt]